Segunda-feira, oito horas da manhã, 18 graus, nublado. O tomador de decisões em uma pequena média empresa desperta já um pouco apreensivo. Não sabe ainda o que aquele dia lhe reserva, mas já começa a sua rotina tomado pelo pensamento de que é necessário otimizar mais. "Produzir cada vez mais empregando cada vez menos recursos". Este é o mantra que os círculos de empresários e seitas de coaches pregam como utopia operacional, e aqueles que não conseguem corresponder à expectat